Información legal
Términos de servicio
Estos términos regulan el uso de OctopusScope, las suscripciones de pago y la relación entre tu cuenta y el servicio. Al registrarte o contratar un plan de pago aceptas estas condiciones.
Acceso al servicio
El acceso a la plataforma depende del plan activo, los límites diarios aplicables y la disponibilidad técnica razonable del servicio. Los planes de pago desbloquean funciones y cuotas adicionales según se describen en la página de facturación y en la landing pública.
Suscripciones y pagos
Los planes de pago (Pro y Agency) se facturan mediante suscripción recurrente. Los pagos son procesados por Paddle.com Market Limited («Paddle»), que actúa como Merchant of Record (comerciante registrado). Esto significa que Paddle es el vendedor legal de la suscripción: emite la factura, gestiona impuestos aplicables (IVA u otros), cobros, renovaciones y reembolsos.
Al suscribirte, aceptas también los términos de compra de Paddle y su política de privacidad.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo cancelación previa.
- Los precios publicados pueden incluir o no impuestos según tu ubicación; Paddle calcula el importe final en el checkout.
- Puedes gestionar tu suscripción (método de pago, facturas, cancelación) desde el portal de cliente de Paddle, accesible desde la sección de facturación de tu cuenta.
- Si cancelas, conservas el acceso al plan contratado hasta el final del periodo ya pagado.
Consulta nuestra política de reembolsos para condiciones de devolución y cancelación.
Uso permitido
- Usar la cuenta de forma legítima para investigación, análisis y producción de contenido.
- Respetar la seguridad del servicio y no intentar degradar su disponibilidad.
- No compartir accesos de forma incompatible con el plan contratado.
- No revender, sublicenciar ni redistribuir el acceso al servicio sin autorización.
Métricas y resultados
Parte de las métricas mostradas pueden ser estimaciones internas u orientativas en el plan gratuito. En planes de pago, los datos de mercado provienen de fuentes externas y pueden variar. No deben interpretarse automáticamente como garantía de resultado comercial.
IA y créditos
Las funciones de IA consumen créditos según el plan contratado. La generación depende del proveedor configurado, de la cuota disponible y del estado del servicio en ese momento. Los créditos de IA no son transferibles ni canjeables por dinero.
Modificaciones y suspensión
El producto puede evolucionar, ajustar límites o modificar funcionalidades para mejorar seguridad, estabilidad o alcance. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos o realicen un uso abusivo del servicio.
Limitación de responsabilidad
OctopusScope se proporciona «tal cual», dentro de los límites permitidos por la ley aplicable. No somos responsables de decisiones de negocio, campañas o resultados derivados del uso de los informes, métricas o contenido generado por IA.
Cambios y soporte
Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se publicarán en esta página. Para dudas operativas, de facturación o contractuales puedes escribir a hola@loopandgo.es. Las consultas sobre pagos, facturas o reembolsos procesados por Paddle también pueden dirigirse a soporte de Paddle.